各种品牌POS常见故障问题解决办法

 haoaika   2018-10-12 17:36   107 人阅读  0 条评论

①:华智融8110的pos机出现PED解锁,非首次运行

只需要在华智融POS机上输入操作密码为:1933171,这样就解锁成功了,然后重启签到机器恢复正常!华智融移动8110PED解锁:19333171或者82790625或者00000000

②:华智融8210出现红色小锁清除方法:1.先按两次取消键,2再连续按菜单键,3进入系统设置,4选择系统格式化,5输入密码 admin1:758241 输入密码admin2:142857,6重新灌机。

③:新大陆SP50/60显示检测到安全攻击-1,清攻击方法:“退格”+“.”+“8”+“3”然后依次按 4 3 2就可以清除安全攻击

④:新大陆ME31显示检测到安全攻击-1,清攻击方法:开机不停的按F2或者在输入操作员界面循环按退格+取消进入下载界面,然后选择第三个“自检”,然后依次按“退格”+“.”+“9730730”,然后选1安全管理,然后选2清除寄存器。

⑤:新大陆GP730 查SN方法 :开机→不停的按F2→选择第三个图标“设置”→输入密码“15951”→选择-8-硬件→序列号,就可以看到SN了。

⑥:惠尔丰VX675查看SN方法:开机后 马上按 开机键+7,然后输入密码166831,然后 按8,之后屏幕上第二行就是 SN⑦:联迪清攻击方法:同时按“清除”+“8”;然后输入密码:715770 ⑧:百富S58、S90机器PWD解锁:9876 ⑨:惠尔丰VX675查看SN:开机后 马上按 开机键+7,然后输入密码166831,然后按8,之后屏幕上第二行就是SN

⑩:惠尔丰VX675屏幕调亮度:开机后 马上按 开机键+7,然后输入密码166831,然后按左上角那个键下翻页,找到Console Srttings,然后Backlight UP

十一:惠尔丰VX675出现【MAC错误】:开机99签到,密码后台查,然后选择“7其他功能”,然后选择“3下载功能”,然后选择“1 参数传递”,“2 IC卡公钥下载”,“3 IC卡参数下载”,把这三个选项都下载了,如果提示有冲正或者流水,请返回上一层选择“1清除冲正”和“2清除交易流水”在下载即可。

十二:新大陆ME31出现“POS密钥校验失败”:开机签到99,密码后台查,然后选择“4终端密钥管理”,然后选择“3远程下载主密钥”即可。

十三:星驿付机器签到出现“99交易失败、PIN错误”处理办法:先在后台的“终端信息维护”里查看下该机器是否绑定商户,如果绑定商户那么查看下是否有SIM卡信息,如果有那么查看下SIM卡跟机器上的SIM卡号是否一致,(机器上查看SIM卡号方法:88签到密码1到8,出现的4600开头的号码即是)

1、固定终端无法联网或显示连接超时。

首先检查电话线是否有问题,在电话线没有问题的前提下,使用电话线拨打中心电话,确定是否有传真声,有传真声说明线路是通的,确定线路是通的,电话线只连接pos终端,无其他设备(电话分机、传真机、猫等)的情况下还是无法联网,请联系运营商把电话线的信号与电压调强;确定线路(无传真声或提示号码有误)不通的情况下,联系运营商,确定线路不通的原因,并要求其解决。

间联拨打:8007031233;

各省拨打各省银联提供的固定终端的中心号码。

2、移动终端无法联网或显示连接超时。

首先检查通讯卡:

方法1、把通讯卡拔下,插到手机里拨打客服电话,确定是否欠费,欠费请充话费;

方法2、拿一台可以正常使用的终端,插入不能联网终端的通讯卡看看能否联网,能否正常使用;

在确定通讯卡可以正常使用的情况下,检查终端里的通讯参数与终端参数(终端号、商户号)是否正确,参数有误请进行修改;参数无误却还不能连接的,请寄回厂家维修。

3、新大陆机具卡类问题。

首先进入自检界面:

新大陆GP730、8080Y、SP60:开机快速按F2或者开机进入应用后重复按<退格><取消>进入以下界面

移动光标进入“自检”图标

新大陆SP50:开机快速按F2或者开机进入应用后重复按<退格><取消>进入以下界面

按<退格>.81

磁卡读取故障:进自检中选“磁卡”选择“123道”刷2次卡第一次刷信用卡,则1磁道和2磁道有数据3磁道无数据属于正常,第二次刷储蓄卡,则1磁道无数据2、3磁道有数据属于正常,如果确定某一磁道坏无法读取数据,请寄新大陆售后维修;

IC卡读取故障:进自检中选“卡类”“IC卡”,请插入带IC功能的银行卡测试,多测试几次,如果能读出数据,则机具硬件正常,如果无法读取IC卡数据,请寄新大陆售后维修;

射频卡读取故障:进自检中选“卡类”“射频卡”,请挥射频卡,如果能读出数据则机具硬件正常,如果不能读出数据,请寄新大陆售后维修。

1、新大陆打印机故障。

首先检查打印机配件是否完整,是否有缺损,打印配件包括:打印纸盖、打印机滚轴和打印机。确认打印配件完整情况下进自检中选“微打”,确保热敏纸感热面朝向打印机加热口,“微打测试”打印单子“测试页”或“票据”如果能打印出来字迹清楚则机具正常,如果打不出或者打印字迹缺行缺列则是打印机故障,请寄新大陆售后维修;

2、新大陆使用通讯卡机具出现ppp与通讯超时问题。

进自检中选通讯→PPP→PPP Open如果能打开PPP返回一个IP地址,则机具通讯模块正常,如果PPP无法打开更换一张正常使用,说明通讯卡有问题;更换通讯卡还不行的话请检测一下<无线MODEM>中<版本、信号、运营商、序列号>等信息是否正常,如果任何一项不正常,请寄新大陆售后维修;

3、新大陆电池故障问题。

请正常使用锂电池,过分充电和过分放电都会缩短电池使用寿命,正常锂电池充电时间3-5小时左右,请不要通宵充电和一天到晚充电,电池电量剩一格即可开始充电了不必用到完全没电才开始充电。

4、新大陆下载程序时下载器左下角出现code error=2。

确定所使用的下载器是否为最新版本的下载器,现在下载器版本为7.8.5,如果为旧版本请更新下载器版本,进入99管理员,在通讯参数中修改,即在中心号码前面加拨9,如间联的中心号码为8007031233,此类商户就变为98007031233。

6、商户交易时无小票持卡人却收到扣款短信问题。

无小票原因:这是通讯中断造成的,及在接收返回时通讯中断,终端没有接收不到返回,导致后台成功,终端不成功现象,在下一次做交易操作时,终端会自动发起一次冲正,冲正成功,则钱退回持卡人。请商户以POS签收单作为交易是否成功的凭证,切记勿以持卡人收到短信判断交易成功。

7、签到是出现A0MAC、MAC、PIN、workey等错误。

A0MAC、MAC:公钥检测错误,进入99管理员下的<其他功能>-<下载功能>-<公钥下载、ic参数下载、参数传递>,下载完公钥后重新签到。

PIN、workey:主密钥错误,重新下载密钥。

8、交易时出现不支持此应用。

使用99管理员签到,进入界面<交易设置>-<交易开关>-<传统交易>把所需要的应用改成支持(一般我们只给商户开通消费、消费撤销、余额查询,其他功能再商户提申请,后台开通时才给开)

9、交易时出现返回码94、重复交易。

原因:这笔交易的流水号与这个商户以前的交易流水号重复;

解决方法:进入99管理员把终端的流水号改高一点。

10、联迪POS修复工具使用流程。


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